OCR inteligente para descontos PcD automáticos.
Sobre o cliente
A Isencar é uma empresa especializada em consultoria e gestão de processos para compra de veículos com isenção para Pessoas com Deficiência (PcD). Atua em todo o Brasil, intermediando a análise de documentos médicos, autorizações e cálculos de descontos aplicáveis para diferentes montadoras e modelos.
Com o aumento do volume de solicitações, a Isencar precisava garantir agilidade e precisão na validação de atestados médicos e na aplicação correta dos descontos previstos por lei.
O desafio
O processo original de análise era 100% manual. Cada atestado médico era lido individualmente por um colaborador, que verificava o tipo de deficiência e identificava quais isenções se aplicavam — IPI, ICMS, IPVA, entre outras.
Além de tomar muito tempo, esse processo estava sujeito a erros humanos e inconsistências entre análises. O retrabalho era frequente e impactava a credibilidade e o tempo de resposta da empresa aos clientes e concessionárias.
“Como garantir agilidade, precisão e consistência na análise de centenas de documentos médicos por dia?”
Como a Next solucionou
A Next desenvolveu para a Isencar uma solução baseada em OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres) e IA de interpretação semântica para automatizar a leitura e classificação dos atestados médicos.
O sistema identifica automaticamente dados principais do paciente, a deficiência descrita, os tipos de isenção aplicáveis e calcula o valor do desconto sobre o preço de tabela do veículo.
Com isso, o processo que antes levava minutos por documento passou a ser instantâneo, com validação padronizada e integração direta ao sistema de orçamento da Isencar.
- OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres)
- IA de interpretação semântica
- Automação de Processos (RPA)
- Integração com Sistemas Legados
O impacto
A solução trouxe eficiência e segurança a um dos processos mais críticos da operação. O novo sistema eliminou divergências entre análises, garantindo uniformidade e rastreabilidade em cada decisão. A Isencar ganhou agilidade operacional, melhorou a experiência do cliente e reduziu erros a praticamente zero, tornando-se referência no uso de IA.
>80%
de redução no tempo médio de análise
100%
de consistência nas validações
3x
mais volume de solicitações atendidas
Quer transformar também um fluxo manual em uma solução automatizada?
A Next Action cria soluções inteligentes sob medida para cada tipo de operação — de OCR e RPA a integrações completas com CRM e sistemas de negócio.