Como Aparecer nas IAs: Guia Estratégico para Ser Mencionado por ChatGPT, Gemini e Outras Plataformas

A nova forma de buscar (e encontrar) marcas

Nos últimos dois anos, o comportamento de busca mudou drasticamente.

O que antes era uma pesquisa no Google com cliques em múltiplos sites, hoje é uma pergunta direta a um assistente de IA:

“Qual a melhor plataforma de gestão para pequenas empresas?”
“Onde posso fazer exame de sangue em Campinas?”
“Quais são os melhores CRMs para B2B?”

E a resposta não é uma lista de links.

É uma resposta direta, estruturada e, muitas vezes, definitiva.

Se sua marca não é citada, você simplesmente não entra no radar.

Neste guia, você vai entender:

• Como aparecer nas IAs mais usadas (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot)

• Por que marcas estão perdendo espaço sem saber

• O que influencia a visibilidade nas respostas de IA

• Como a Next Action resolve esse desafio com automação e inteligência competitiva

Por que aparecer nas IAs importa mais do que SEO tradicional

As IAs não funcionam como o Google clássico.
Elas não exibem links — elas sintetizam informações de diversas fontes, escolhem o que considerar relevante e entregam uma única resposta ao usuário.

Estar bem ranqueado no Google não garante que sua marca será mencionada por:

• ChatGPT (OpenAI)

• Perplexity

• Gemini (Google)

• Microsoft Copilot (Bing)

• Claude (Anthropic)

E essas plataformas já substituíram o Google em milhões de buscas todos os dias.

Se você não está aparecendo nas IAs, está deixando de ser considerado por uma geração que toma decisões sem visitar sites.

Como as IAs escolhem quais marcas citar

Cada IA tem seu próprio algoritmo, mas os principais critérios se repetem. Veja o que afeta diretamente a sua visibilidade:

Autoridade da marca

• Menções em fontes confiáveis (mídia, Wikipedia, diretórios)

• Avaliações positivas em plataformas públicas

• Presença em bases estruturadas (Wikidata, schema.org, etc.)

Atualização e recência

• Sites desatualizados são ignorados

• Conteúdo novo e confiável tem mais peso

• Marcas com presença ativa ganham prioridade

Contexto e relevância

• A marca responde bem ao que foi perguntado?

• Há correspondência semântica entre a pergunta e seus conteúdos?

Reputação e sentimento

• IA evita citar empresas com histórico de problemas

• Avaliações negativas impactam sua presença nas respostas

• Reputação digital é mais importante do que volume

O que sua empresa precisa fazer para ser mencionada nas respostas

Aparecer nas IAs é um trabalho de estruturação, reputação e contexto. Veja os pilares:

1. Fortalecer sua autoridade online

• Conquistar menções em veículos confiáveis

• Ter página no Wikipedia ou em diretórios relevantes

• Usar dados estruturados (schema) no seu site

2. Otimizar conteúdo para perguntas reais

• Produzir materiais que respondam dúvidas comuns de forma clara

• Focar em diferenciais, casos de uso e comparações

• Atualizar textos com frequência

3. Cuidar da reputação em múltiplos canais

• Monitorar e responder avaliações em Google, marketplaces e fóruns

• Manter um padrão de qualidade no atendimento e no pós-venda

• Corrigir rapidamente informações incorretas online

4. Ter presença ativa em fichas do Google

• As fichas do Google são uma das principais fontes das IAs

• Fotos, categorias, respostas e reviews atualizados influenciam diretamente

Monitoramento manual: quando e por que começar

Mesmo sem ferramentas, você pode começar a testar como aparecer nas IAs com um processo simples:

1. Liste as perguntas mais comuns que seus clientes fazem

2. Faça essas perguntas em ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot e Claude

3. Veja se sua marca é mencionada

4. Anote como você está sendo descrito

5. Compare com os concorrentes

Esses testes te mostram o estado atual da sua presença e ajudam a entender onde estão os gaps.

Mas isso é só o começo...

Por que o monitoramento manual não escala

Fazer esse processo toda semana — em várias IAs, com dezenas de perguntas — não é sustentável.
Você vai enfrentar:

• Alto volume de combinações (30 perguntas x 5 IAs = 150 testes por rodada)

• Respostas que mudam a cada semana (IA é não determinística)

• Interpretação subjetiva e risco de erro humano

• Zero visão competitiva automatizada

• Nenhum alerta de mudança — só descobre quando testa de novo

Em empresas com múltiplos produtos ou unidades, o monitoramento manual consome dezenas de horas/mês e ainda deixa buracos.

Como a Next Action automatiza e melhora sua visibilidade

O Digital Presence da Next Action foi criado para resolver isso de forma inteligente, escalável e estratégica.

O que fazemos:

Mapeamento de queries críticas

Listamos as perguntas que os usuários fazem sobre seu mercado, seus concorrentes e seu produto. Você pode sugerir ou usar nossos templates.

Testes automáticos em múltiplas IAs

Executamos diariamente, semanalmente ou sob demanda — você escolhe.

Análise da presença da sua marca

Identificamos:

• Se sua marca é citada

• Em qual posição aparece

• Com que frequência

• Em quais IAs ela é mais forte ou mais fraca

• Como ela é descrita

• Quais concorrentes aparecem junto

Detecção de erros e oportunidades

• Informações incorretas sobre você?

• Concorrente sendo citado com vantagem injusta?

• Casos de uso onde você deveria estar presente, mas está ausente?

Tudo isso é detectado e transformado em insight estratégico.

Painéis visuais com alertas inteligentes

Você acompanha tudo em dashboards simples, com alertas quando algo muda:

• Queda na frequência de menções

• Concorrente ganhando visibilidade

• IA deixando de citar sua marca em queries críticas

• Nova oportunidade de conteúdo

Dê o primeiro passo: apareça nas IAs que seus clientes usam

As inteligências artificiais já estão intermediando decisões de compra em todos os setores.

Não se trata mais de “ser encontrado no Google”.
Agora é sobre ser citado pelas IAs no exato momento em que o cliente pergunta.

Quem aparecer primeiro vai capturar a atenção, a credibilidade e a preferência.

Se você ainda não sabe como sua marca está sendo mencionada nas IAs, esse é o momento de agir.
A Next Action pode mostrar onde você está, onde poderia estar — e como chegar lá.