Review Intelligence
A inteligência que escuta o que seus clientes dizem.
A IA da Next analisa o que as pessoas falam sobre a sua marca e transforma essa percepção em insights acionáveis — unificando dados do Google Maps, Reclame Aqui, apps e redes sociais em uma visão única e estratégica.
Fonte de dados
A voz do cliente é pública. Você está ouvindo?
Milhares de avaliações se acumulam diariamente em plataformas diferentes. Sem análise estruturada, fica impossível identificar padrões, tendências e oportunidades reais. O resultado? Decisões baseadas em achismos e perda de competitividade.
“Mais de 90% das decisões de compra são influenciadas por reviews online.”
Uma plataforma de reputação e insights em tempo real.
O Review Intelligence coleta, organiza e analisa automaticamente todas as avaliações públicas sobre sua marca — e também dos seus concorrentes. Com IA avançada de classificação de sentimentos e categorias, o sistema revela pontos fortes, fragilidades e oportunidades de melhoria em cada etapa da jornada do cliente.
Identifica percepções positivas, negativas e neutras com precisão.
Classifica comentários por temas como atendimento, estrutura, tempo de espera e muito mais.
Veja como sua marca se posiciona frente ao mercado, por região e unidade.
Visualize dados e tendências em tempo real com filtros e relatórios práticos.
Relatórios executivos que orientam melhorias e decisões estratégicas.
Como o Review Intelligence faz isso
1. Coleta automática
Captura avaliações do Google Maps, Reclame Aqui, apps e redes sociais.
2. Organização dos dados
Unifica e estrutura comentários e notas em uma base padronizada.
3. Análise com IA
Identifica sentimentos, temas e padrões de comportamento.
4. Visualização interativa
Dashboards com filtros por marca, praça, categoria e sentimento.
5. Relatórios e recomendações
Entregamos análises executivas com oportunidades e direcionamentos estratégicos.
Transforme opiniões em vantagem competitiva.
De percepção à performance.
Empresas que usam o Review Intelligence já transformaram avaliações em estratégia. Com dashboards personalizados, passaram a enxergar o que antes estava escondido — reduzindo falhas operacionais e ampliando a satisfação dos clientes.
300 mil
comentários analisados
90
marcas analisadas
1 milhão
de sentimentos extraídos
Quer entender o que sua marca está dizendo sem dizer uma palavra?
Entre em contato e descubra como o Review Intelligence pode ajudar sua empresa a transformar feedbacks em crescimento real.